- Základní ustanovení:
Internetový obchod
www.irisboutique.cz provozuje Xea Company s.r.o IČO: 24281662 DIČ: CZ24281662, se sídlem Jaurisova17, Praha – Nusle, 140 00
2. ObjednávkyVeškeré objednávky jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil
a že s nimi souhlasí. Kupní smlouva mezi kupujícím
(Vy) a prodávajícím (IRIS) vzniká v okamžiku vzájemného potvrzení objednávky. Kupní smlouva nenabude platnosti pouze v případě,
že z naší strany nebyla objednávka potvrzena. O takovém případě budete upozorněni. K nepotvrzení objednávky by mohlo dojít zejména v případě, že vámi objednaný výrobek není na skladě nebo jej nelze vyhotovit. Pokud by se měla vyskytnout jakákoli problémová situace s vaší objednávkou, budeme vás bezprostředně kontaktovat.
IRIS si vymezuje právo zrušit nebo nepřijmout objednávky, které nesplňují náležité požadavky.
3. Dostupnost zbožíIRIS je aktualizováno tak často, jak je to jen možné. Nemůžeme však ručit, že určitý výrobek bude vždy
k dostání. Veškerá nabídka zboží je k dostání po dobu zásob materialu na skladě. Pokud vám nejsme schopni objednané zboží dodat, upozorníme vás následně po přijetí objednávky.
V případě, že za zboží bylo již zaplaceno, obratem navrátíme peníze.
4. Cena zboží a další ujednáníProvozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo měnit ceny zboží nabízeného v tomto elektronickém obchodě. Cena zboží závazně objednaného kupujícím se rovná ceně tohoto zboží stanovené prodávajícím, tj. provozovatelem tohoto internetového obchodu,
k okamžiku obdržení závazné objednávky prodávajícím. IRIS si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli výrobek, změnit údaje nebo změnit jakýkoli obsah těchto stránek,
a to kdykoli a bez předešlého upozornění.
5. Dodací podmínkyPokud je zboží skladem, odesíláme zboží ihned po připsání platby na náš účet. Pokud zboží musíme vyhotovit, doručujeme zpravidla ve lhůtě 14 dnů od obdržení objednávky. V případě momentální nedostupnosti některého
z materiálů, ze kterého výrobek dělame, bude zákazník informován na uvedenou emailovou adresu v objednávce. Standardní dodací lhůta se liší způsobem doručení, který si vybírá kupující. Doručování zboží zajišťujeme prostřednictvím Zásilkovny a kuryrské služby DPD, IRIS neručí
za zboží během přepravy a nemůže tak zajistit náhradu škody způsobenou špatným zacházením dopravce. Kupující je povinen přijatou zásilku řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů
a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně ohlásit přepravci samotnému. Převzetím zásilky kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
6. Storno objednávky ze strany zákazníkaPokud si přejete zrušit objednávku, kontaktujte nás na
info@irisboutique.cz, do dopisu zahrňte: jméno zákazníka, číslo objednávky, datum objednávky. Pokud vaše zboží bylo již odesláno na vaši adresu, řiďte se pokyny z odstavce 7. – Výměna / vrácení zboží.
7. Výměna a vrácení zbožíVzhledem k tomu, že veškeré zboží je vyráběno individuálně na základě požadavků zákazníka,
není možné vrácení ani výměna zboží. Výjimkou jsou pouze případy prokazatelného výrobního poškození nebo vady.
Podmínky pro reklamaci z důvodu vady zboží:- Zákazník musí informovat prodávajícího o jakékoli zjištěné vadě do 24 hodin od převzetí zásilky, a to výhradně e-mailem na adresu info@irisboutique.cz. Pozdější reklamace nemusí být akceptovány.
- Reklamované zboží musí být zasláno na adresu Náměstí Bratří Synků 612/11, IRIS Atelier, nejpozději do 7 dnů od převzetí, na náklady zákazníka a výhradně přepravní službou DPD. Doporučujeme zásilku pojistit, neboť za její doručení ručí zákazník.
- Zboží musí být v původním stavu s neporušenými štítky, visačkami a originálním obalem. Vrácené zboží nesmí vykazovat známky nošení či opotřebení.
Reklamace a kontrola kvalityPo přijetí reklamovaného zboží ho zkontrolujeme a posoudíme oprávněnost reklamace. Pokud reklamace nebude uznána, zboží nebude vyměněno ani vráceno. Náklady na poštovné jsou nevratné.
